拼多多的商家所说的产品半个月就能看到效果，现在已经距离我第一次使用产品已经过了一个多月的时间了，我的皮肤不仅没有恢复，而且也没有结痂，并且留下了严重的疤痕，整体变得很红，我的皮肤已经范围性毁容了，现在我的皮肤严重受损，变得特别敏感，只要一碰到冷水或者冷风就会发红，发痒，发痛，我现在只能去医院做修复，我找了商家，商家没有回复我，直接已读消息不回，逃避我的问题，他们店的评论中也可以看到很多消费者皮肤也已经被毁容了，被他们骗了，我及时找到了拼多多官方客服，希望他们能够帮我退款退货，可是，我是从23好开始找拼多多客服，他们一直不帮我受理，在这期间我找了很多次人工客服，他们都是互相推脱，让我等待，不帮我解决问题，一直敷衍我，到现在已经四天的时间了，一直显示拼多多平台介入解决，可是根本就没有解决，我的消费者权益受到了严重的侵害，我的身心都得到了伤害。