投诉京东商城无人工客服解决问题,快递员不送货上门,退款不处理
京东商城订单号256562994389 京东物流单号JD0090901545387 第一,12月9日购买产品,页面显示12日之前送到,结果21号才送到代收点,中间催了无数次,客服都只会念话术,根本不解决实际问题。 第二,送到代收点给我发了条短信,上面有取件码和快递员手机号,因为我的产品是一大箱水,我就回拨电话让快递员送货上门,结果打了四个电话+一条短信都是不接不回信息,其中有个电话第一次打正在通话中,第二次就无人接听,明显恶意不接电话。 第三,紧接着我23号联系在线客服,客服回复他会去联系站点给我送货上门,结果27号此时此刻我都没有收到任何形式的回复,也没把产品送货上门。 第四,我实在耗不起了,去超市买了几桶水,京东的准备退货退款,我申请退货退款页面提示2天内京东客服审核,结果当时间快到的时候,页面又回到两天无限循环了,真是活久见啊,根本不处理退货啊,太过分了。 第五,现在去联系京东客服已经找不到人工客服了,没有转人工的选项,他们官方把转人工隐藏了,只让自助提问,问题更解决不了。 综上所述,京东平台不提供人工客服,不合理。京东人工客服不解决问题,不合理。京东快递员不送货上门,不合理。京东平台欺诈消费者,不给退货退款,退货退款无限循环不审核,不合理。 我要求京东客服和快递员立刻处理问题,赔礼道歉,赔偿损失。同时京东平台要对快递员,快递站点,人工客服做出处罚!
分享 分享
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
共0个回答
暂无回答

小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服