一直不发货,一直不给退款
2022年10月14日在微信快团团(听说是属于微信小程序古道牧场里的快团团)下单购买雅涵宝贝爱马士橙棉柔洗脸巾10包,价值99元,因疫情未发货可以理解,11月底解封后一直到2022年12月12日多次催发货,一直不发,没办法选择退款,团长却一直不给处理,等到16号回复过两天就能发货,又等到了2022年12月27日依然没有发货,多次联系官方客服务,都不正面处理问题,总是说多次都联系不上团长,让我们客户自己做自己做披露维权,(要求团长姓名、电话、身份证号)我就买个商品,难道还要问买东西的人要这些,才能买东西吗,平台,一直不正面回应!并不是我不讲道理,即然不能按时发货,为何不给退款。
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