有用，能解决问题。在消费保平台有投诉音平商城成功的案例：21号买了麦克风，2500多元，买了之后他们的机架总是崩溃不能使用，调试两次，现在机架又崩溃了，让他帮忙重新装一下就要付费，我买这个麦克风还不到三个月，他们的机架总是崩溃就是他们机架有问题啊， 去年买了一个麦克风和声卡也是机架总是出问题，花了300多块买了两次调试了，这次又要跟我要钱。机架总是出问题，他们应该负责把？何况新麦克风刚买不到三个月，不能用了又让我花钱， 那之后买了到期，崩溃是不是还要继续无限续费调试呢？ 要求补偿，目前已解决，音平商城已作出解释处理。