国寓酒店退费不及时怎么办?
国寓酒店退费不及时怎么投诉可以最快解决问题?
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上,2019-03-07收到用户胡某投诉国寓酒店:“2018年12月25日,我通过美团网推荐得知,上海索纳特酒店公寓(国寓酒店)可压一付一短租。 当日下午入住此酒店8401号房间,用招商银卡卡缴纳4054元(一个月房租1872+一个月押金1842+50元物业费+200元水电费押金+60元网费),与1月24日退租结算水电费432元,应退押金1640元,承诺十五个工作日退押金。我在2月23日打电话其前台催促退费,对方表示财务才上班下周会全部退款,等待未果与3月3日再次电话催促,对方记下了我的姓名和房间号表示提供给其公司财务,3月4日再次电话催促,对方再次索要我姓名房间号,并承诺近两日退款,3月7日未收到退款,再次答给前台,前台推脱表示稍后给我回电,挂断后再次致电,对方表示其公司退押金极慢,最慢的四个月了未退押金,询问对方给我一个解决方案,对方表示其解决不了只能催促前台,质问对方为何多次承诺退押金时间不退也不给我解决,对方表示他只是个前台也没办法,建议我消协投诉,而后让对方扩音当我面打电话给财务,再次询问姓名房间号,对方财务表示本周是退不了的,询问原因未说,对方财务承诺下周四周五会退。鉴于此公司多次承诺我未做到,现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!” 胡某要求改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-03-14国寓酒店反馈称改善服务诉求已得到解决。
2022-12-27 21:56
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