有用，能解决问题。在消费保平台有投诉温斯顿英语成功的案例：我在2018年3月份在长沙芙蓉区五一广场平和堂报名了温斯顿英语 报了L1到L2学习英语 体验课感觉还好 但是上了一节正式课感觉不是自己所想和理解的课程 并且我刚刚好需要去深圳发展 随后商量退款问题 当时我的第一位班主任说是可以退款的 但是因为我上了一节正式课 只能退一个课时 我同意了 并且也同意交违约金。在2019年三月份还清了所有款项 并且申请退款 再次期间和我说 因为我没有合同 合同因为我当时我报名的时候班主任说因为校长不在所以到时候盖章了在给我 但是从我三月份报名到我五月份去深圳的时候合同都没有给到我手上 。又说我没有收据 不在长沙等问题 一直拖到五月份才签订退款单 。 随后又不给我一个准确的下款时间 以财务不上班 财务主管不在 财务改革 财务审核等理由搪塞过去， 让时间拖到了九月份都还没有下款 中间有一次和我说 因为我当时报名的时候钱不够当时班主任主动提出替我先交2000 随后我在还给她 我也同意了（感觉这是在诱导我们交钱随后有不会退给我们） 财务说我没有把钱还给班主任我的所有钱都需要退到我之前哪位班主任 哪里 我不是很理解 因为是班主任主动提出垫付 应该是属于私账而不是拖欠退款的理由 .我只想快点让钱退下来 谢谢 要求退款、解释，目前已解决，温斯顿英语已作出退款处理。