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在消费保平台上,2018-01-25收到用户孙某投诉毛豆新车网:“本人在毛豆新车网选购一辆分期付款车子,当时让交首付款的时间,讲的是35天内提车,现在超过几天了,车子物流显示2018年1月10号到南京区域一号中心仓。
过十多天了问他们客服车子什么时间能提到,他们回答不清楚,会处理组与我联系,处理组联系到我,讲车子在南京上牌中,我问他们年前能上好牌提车么,处理组回答不确定等等。
本人年前急需要提到车子,希望有关部门帮忙催下他们公司办事效率,给我一个回复。
首付款43970元包含服务费3000。他们公司讲逾期超过一天赔付一百元,在提车后一个星期付。现在联系他们客服,处理组,销售没有一个人能回复我什么时间能提车子,希望有关部门介入处理下,谢谢。”
孙某要求提车。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-09-04毛豆新车网反馈称提车诉求已得到解决。
2022-12-27 22:07
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