有用，能解决问题。在消费保平台有投诉山东高速成功的案例：本人于2019年6月底在工银e生活APP上办理了一套一套山东高速集团发行的ETC设备，邮寄到手后未能激活成功，再试过很多次都没能激活成功后，便拨打95011咨询注销手续，按照发行方的要求，在7月8日将全部产品及附上姓名手机车牌号码纸张一并寄回山东省济南市历下区颖秀路2600号山大科技园主楼7楼高速售后组，该快件与7月9日08：13被签收，迄今为止已过去近2个月无任何发行方负责人联系并注销与其绑定的ETC业务，行走高速只能手动缴费，因需求对生活已造成极大影响。在此期间多次联系发行方客服95011但给出的答复都是记录工单加急处理，无权限进行其他任何操作。与济南当地工商部门12345联系后给出的答复是在1-5个工作日内使有权限管理部门对此问题进行解决，依旧毫无成效。上下属方的不作为行为已对本人精神造成严重伤害，若继续下去只能有亲自走访其一干部门及公司寻求解决方式，惠民业务变成了无下限的自费上访！本人要求山东高速信联支付有限公司立刻对我车辆的ETC绑定进行注销处理！ 要求注销、改善服务，目前已解决，山东高速已作出注销、解释处理。