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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上，2019-05-16收到用户杨某投诉幸福西饼：“5.15 下午4点40分下单，后被告知要六点半送达，立即打饿了么留的商家电话催单，要求退单或者催单五点半送达，被告知不归他们处理！ 又到饿了么平台于下午5点零4分取消订单被商家拒绝 又再次拨打商家电话不予处理 再拨打幸福西饼平台400客服，依然不给处理”
杨某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-05-22幸福西饼反馈称退款诉求已得到解决。
2022-12-27 22:40
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