您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-08-26收到用户于某投诉智博教育：“本人于6月30日报名长二期 宣传上写报名即送学习大礼包说要等7天左右苦等不至 机构人员后说书没了报道给 后因时间问题改为长三期 机构人员又说等两天就发 结果快一个月依然没有消息 期间发信息也没有回复 21号机构负责人承诺说两天就到然而再次失信 消息不回 只让一人员回复说是没有书 屡次失信消费者 服务质量恶劣 虚假宣传不退报名费 报名时也没有提前告知。因此投诉望解决” 于某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-09-11智博教育反馈称退款诉求已得到解决。