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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上,2018-12-14收到用户曹某投诉每日一淘:“1,销售宣传为黄心猕猴桃,实际到货为普通绿心猕猴桃。涉嫌消费者欺诈。
2,在平台申请退款,在没有任何沟通的情况下,仅退款5元。
3,在平台上寻找人工客服反映此时,人工客服在没有解决完问题的情况下频繁换人,每次换人工客服消费者都需重新描述投诉事由,所有人客服都是仅回复在处理中,没有实际解决问题,也没有对只退5元钱做出解释。”
曹某要求退货退款、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-01-27每日一淘反馈称退货退款、赔偿诉求已得到解决。
2022-12-27 22:51
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