有用，能解决问题。在消费保平台有投诉福奈特成功的案例：本人在9月20号在商场买的新鞋。有购物凭证。邮寄过来之后十月一号第一次穿去上海游玩。上海下雨导致鞋子都湿了。有轻微掉色。洗的时候服务员也说过。我也可以理解掉色。但是等我拿到鞋子的时候番毛地方刷的特别毛。跟店员询问。店员直接说番毛刷就是这样你应该做护理。一双85就好了。我再洗之前明明问过护理不能保证不染色 只是把红色的地方再上一下色不至于白。跟番毛没有关系。这种店简直就是一个坑。还不出面处理 一问就是店长不在 不上班。结果第二天我过去。说把我的鞋送回去护理。这事完全我不知情。也没同意的让他们拿去护理。现在给出回复竟然说他们领导觉得这并不是刷坏了。我想知道刷碎了才叫坏嘛？ 要求道歉/解释，目前已解决，福奈特已作出道歉/解释处理。