您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-10-31收到用户刘某投诉拿去花：“10月27号在去哪儿上订机票，期间一直有拿去花的优惠券跳出来，于是使用拿去花下单5900元 ，因为临时有事退了订单，我到家第一是时间选择还款 ，我清楚的看着我选的全额还款，结果变成了 分期12期 ，看到分期后我第一时间联系客服 ，第二天我致电 去哪儿，回复是拿去花有专门的部门在处理，要求我做下登记，期间我催促了很多电话，均表示 会有专员处理，下午有专员回复 说不可以取消，需要收的利息一分不能少！希望315消费保帮我联系去哪儿网，让他们按照国家规定收取合理利息。不要让他们变相成为高利贷，套路贷！” 刘某要求提前还款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-11-04拿去花反馈称提前还款诉求已得到解决。