您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-09-16收到用户黄某投诉悦学机构：“2019年9月初，本人经同事介绍了解到一级注册消防工程师考试，然后陆续接到江苏镇江悦学教育机构的电话，向我们宣传一级消防工程师有多赚钱，并且推荐我们报名，经过我的初步了解，我不符合官方报名条件，但是该机构人称他们有代报名的方法可以让我成功报名并通过审核，而且捆绑销售的还有价值6880课程，我在该机构人员的诱导下购买了代报名1000元和基础课程6880元打折以后7100元。但是在我购买后在中国人事考试网咨询后得知，该考试除了官方报名没有任何机构所谓的代报名形式，而且机构通过不合法渠道代报名后，会对考生我本人的考试成绩以及证书资格有不良影响，媒体也已经曝光了一部分不良机构所谓的代报名，希望该机构能够停止此类不合法行为并退还我7100费用，并依据消费者权益保护法对我进行赔偿。我曾经询问该机构人员代报名是否弄虚作假，使用假信息参加考试，该机构人说是通过消防企业内部进行报名，使用的是消防单位的名额，一切都是正当手续，但是通过咨询中国人事考试网和阅读相关法律法规，并没有以上的报名方法！代报名属违法行为，不能合法报名，怎么能够保障我的合法权益！！！” 黄某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-10-12悦学机构反馈称退款诉求已得到解决。