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在消费保平台上,2019-09-17收到用户梁某投诉宝马:“二月底拿的车骑行3000公里至后轮刹车碟刹车皮磨损严重推至4S店,维修人员说是我个人骑行问题导致刹车皮刹车碟过度磨损至刹车卡钳不能回位,需要我自费,我自费之后至今9月余6000公里左右又出现后轮刹车抱死再次推至4S店之后4S店与厂家沟通愿意给我更换卡钳,拒不赔付之前的维修费用(前三图是三千公里左右,后两张图是六千公里左右)”
梁某要求解释/道歉。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-12-21宝马反馈称解释/道歉诉求已得到解决。
2022-12-27 23:46
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