您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-09-17收到用户孙某投诉花香盛世体育：“1.不诚信 从报名那天起，承诺赠送队服，时至今日，报名已经四个月，没有兑现，没有解释，没有通知。 2.发票 从报名那天起，就要求要发票，时至今日，没有拿到发票。对方解释联系不上我，电话追着我去试课，追着我报名的时候，为什么能联系上呢？ 3. 重点诉求——退费 6.25孩子左手桡骨骨折，两根骨头全部骨折，之后通过教练，客服电话，公众号要求退费，过程一波三折，客服再三推诿，永远是：我向上为您反馈。之后就是无边的等待。 其次，我们报名是在大兴新城体育中心(黄村)，后来上了两三次课，就给改到其他条件差的场馆了。——客服说合同里有写，我们可以随时调整上课地点。 再次，退费无法退回所有剩余课时费，得扣掉20%大约1800左右，叫做工本费和服务费。——客服答复也是合同里有写。 最终，不论我是否接受扣除工本费和服务费，目前基本的退费，都已经变得遥遥无期了，被逼无奈，求助消费保。占用公共资源，寻求法律支持。 这种培训机构，通常都是老师扫街推销，没有门店，诚信很成问题，求助。” 孙某要求退款、解除合约。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-11-12花香盛世体育反馈称退款、解除合约诉求已得到解决。