您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-09-18收到用户谈某投诉泽稷网校：“本人是大二学生，在去年年中的时候报名了ACCA网课。报名前就留下个人信息，销售就不断利用学生的求知以及对未来就业的心理，引导我购买课程。在通过课程学习，我发现这个课几乎就是录播课，且课程质量不高，完全不值我报名课程的价格。当初买课的时候，说如果学习中有问题，不打算学习，可以退课，现在要求退课，各种理由不给退。” 谈某要求退款、解释、解除合约。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-09-18泽稷网校反馈称退款、解释、解除合约诉求已得到解决。