要求全额退款本人2022年12月15日20:02:04分在京东商城网购了儿童n95口罩，等了很多天，发来的是成人口罩，与我拍的东西不符，未使用，未拆！我要求退款，商家不同意，说不可抗力因素。拒绝我的申诉
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