自由与荣耀
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉百果园(线上商城)成功的案例:1.本人于12月02日在微信小程序“百果园富源花园店”拼团阳光巨峰葡萄一份,并支付货款29.9元,订单显示12月3日8点到23点到门面店自提,一早家人去百果园提货告知无货卖完了,后经过本人于百果园客服沟通说他们与门店沟通有货就告知我去提货,12月4日早收到门店信息告知葡萄已经到货可提货,家人二次去门店,又告知取货码不能用要把原订单取消重新拼,本人取消后重新拼但不到三人拼团不成功,再次提不到货,家人跑了几趟空手而归。诉求:第一百果园既然在网络发布拼团信息属于邀约邀请,我看到信息支付货款属于做出承诺,商家并提供提货码,合约达成,本人在合约规定的时间内提货属于正常行为,几次沟通提不到货百果园明显违约,不履行合同。
2.本人12月03日在微信小程序“百果园光明大第店”拼团阳光巨峰葡萄一份,并支付货款29.9元,订单显示12月4日8点到23点到门面店自提,中午本人11点多去百果园提货告知无货卖完了再次提不到货,。诉求:第一百果园既然在网络发布拼团信息属于邀约邀请,我看到信息支付货款属于做出承诺,商家并提供提货码,合约达成,本人在合约规定的时间内提货属于正常行为,几次沟通提不到货百果园明显违约,不履行合同。涉嫌欺诈消费者在网络上刷流量。
要求解释、改善服务、道歉、补发,目前已解决,百果园(线上商城)已作出改善服务处理。
2022-12-28 00:10
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