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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上，2020-12-13收到用户郭某投诉蜗牛移动：“2020年12月11日17:31:41在免商店下单蜗牛无限卡，半小时后不想要了，点了退款到现在一点动静也没有。今天我登录蜗牛移动网站的时候登不上去了，把我ip拉黑这是，他们这是黑我的人民币啊
订单编号:202012113b268e54801e
”
郭某要求退费。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-12-14蜗牛移动反馈称退费诉求已得到解决。
2022-12-28 00:19
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