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有用,能解决问题。在消费保平台有投诉星火教育成功的案例:暑期在星火教育万达店报名了一对一培训,后因疫情影响无法正常上课,故申请了退款。8月7日去申请了退款申请,金额11040元,承诺说一个月到账。到9月4日左右又说要延期一到两周。9月24日再次询问,被告知说只能退款10650元,问扣了什么费用,班主任说不清楚,只是财务告诉他退这些金额。投诉他们无故少退费用!
要求退款,目前已解决,星火教育已作出改善服务处理。
2022-12-28 00:27
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