1，2022年11月8日在京东商城南洋珠宝官方旗舰店下单购买标示克重为14.33克的黄金无事牌吊坠，付款金额为5570元。等了将近一个月后，物品签收后实际收到的物品为价签以及实际克重为11.35克的黄金吊坠，与实际下单购买的克重差2.98克。差了30%的克重。此时，我所有付的款已经被平台自动确认收货。 2，多次联系京东商城客服处理，一直让等，最新给我的解释是以收到的物品克重为准，并且平台已经把该商家全部产品下架处理。但是我的诉求一直不解决。我的申诉理由，1商家产品界面备注里，温馨提示因物料差异，产品测量温度影响，实际收到物品克重以及产品会有微小误差，请以实际为准。 国家标准是允许0.01克的误差的。 根据《零售商品称重计量监督管理办法》附表2中的规定:金饰品称重范围≤100g，负偏差允许0.01g。零售商品经销者销售商品时，须使用合格的计量器具，其最大允许误差应当优于或等于所销售商品的负偏差。我想请问克重差2.98克是微小误差吗？国家有关金饰品误差规定，京东平台就可以知法犯法吗？店大欺客。 但是，我的克重差了2.98克，占14.33克总克重的30%，平台一直以实际收到的克重为准糊弄欺诈消费者。 3，我收到的物品有价签，价签上克重是11.35克，与实物克重一样。但是我下单购买的克重，以及商家发布的克重是14.33克。同时商家售卖的也有11.35克的产品，该商品评价界面有买家收到克重为11.35克的产品评价。商家明显是挂羊头，卖狗肉。货不对版的欺诈行为。并且还有其他买家也是遇到同样问题，购买14.33克，给发一个11克多的产品。商家明显是故意欺诈行为。