美团电商 百草堂大药房旗舰店恶意漏发布洛芬片,抬高药价
我于12月4日晚在美团电商百草堂大药房旗舰店下单一些药品,12月24日收到并打开快递时发现买的一瓶布洛芬片漏发了。经和商家对接,商家表示没有货了只能给我退款。 首先,我购买布洛芬片时仅售3元,快递里的下单货单显示布洛芬片仍有库位,往后几天该店铺仍售卖该款布洛芬,且多数药品都集体涨价。所以我怀疑店铺存在抬高药价,恶意漏发的行为。 其次,店铺没有尽到及时告知义务,我下单后很多天没有受到电话通知缺货,导致影响我在别的店铺下单,到现在我所在区域疫情严重买不到药。 综上所述,该店铺既不履行合同,还没有尽到及时告知义务,该导致我等待近20天收到的是漏发药品的快递,且无法用原来药品的价格进行购买。 药品是商品但区别于商品,是老百姓的救命药物。我不接受退款,希望消保系统帮忙解决,让药店及时补发货并选用物流速度快的快递将药品送达。
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