要求退款,赔偿
转转二手手机,退货退款12月24号早上9点46:23秒平台已签收,平台承诺签收后12-24小时内扫描入口,并且入口后在1-2个工作日内完成退款,现已过了4天1小时多,也一直联系不了相关客服人员,还不给退款,作为消费者平台,违背承诺,侵犯了消费者应有退款权益,要求退款,并要求作出相应赔偿
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