投诉~拼多多平台带皮草羽绒服消费欺诈,虚假宣传。要求按照消费者保护法价三倍赔偿,并且履行仅退款约定!
2022年12月20日从拼多多买了这件羽绒服,卖家承诺和图片一模一样,实物实拍。2022年12月23日收到在拼多多买的带皮草羽绒服。实物和图片不符。收到货后马上联系客服询问是否发错货,并提供收到实物图片。卖家回复说一模一样,让我告诉他那里不同,我这边有这款衣服(品牌不同),给他提供照片后卖家狡辩说我给他换货了,但是两件衣服的吊牌都在。 因为卖家不讲理我将此事告诉平台客服,客服告诉我不容忍这种事情发生并承诺仅退款,货物自行处理。我同意并要求赔偿,衣服留着没用可以送个平台鉴定。平台客服没要,也没给我退款。隔天我再次要求客服处理该订单,并要求按消费者保护法第五十五条规定规定以虚假宣传,欺诈消费者进行三倍赔偿。平台客服备注后告知会处理。后面反口让我提交检测报告~并且到现在没给处理退款及赔偿。
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