在淘宝店铺买了岫玉手镯收到有刮痕，要求退款

本人在淘宝店铺买了一只一千五的岫玉手镯，在直播间只有侧边有纹，结果收到打灯里面有至少三条纹，表面有一条刮痕，第一时间联系商家说有纹裂要求退货退款、商家同意了，把货退回去后商家说表面的刮痕影响二次营销，不给于退款，淘宝平台介入也是同意了商家的说法，问题是不是我弄的，我也不想当冤大头，不想吃闷亏

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累计涉及诉求金额

126.121 亿元

累计服务用户

1726 万人

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