11月11日，我收到戎美商品，并且在当日申请了退货处理，菜鸟裹裹上门取货，过了一个多星期我发现我的货没有退回，和菜鸟裹裹投诉，菜鸟裹裹告诉我我邮寄的站点停业整顿，我的快递没有寄出，过了几天，快递公司把我没有邮寄出去的货物给我，但是由于疫情，小区封了，没有办法邮寄，解封后，我立刻将包裹用顺丰寄回，寄回去后，商家说退货有3件，有2件有污渍，无法退款，我说，我需要和菜鸟裹裹核查，菜鸟裹裹不承认，说需要让淘宝介入，淘宝介入后，说我需要和菜鸟裹裹赔偿，就在这个中间，戎美把我的三件衣服，其中2件有污渍，一件没污渍的给我拒收了，现在我把没污渍的邮寄回去说这件没有污渍，我申请退货，商家说订单超时了，无法退货。现在商家第二次拒绝了退货，包裹超时的裤子和新退回的衣服。我的诉求就是希望商量把没有问题的退款赶紧给我退了，如果这次又整包退回，我再邮寄过去，又超时了，新的退货也不退了，这个责任谁承担