退款赔偿解释
本人于2020年11月23日购买小狸AI课数学L2,购课时宣传老师全程1对1辅导,共250节课程,也未提示打卡要求及课程有效期。直到2021年5月课程一直未学习,期间班主任一直发消息购课有优惠,咨询后告知小狸所有课程有效期只有5年,而且半年内必须打卡发朋友圈满100节课,才会解锁250节课程,但是从购买课程到5月已过去半年,肯定无法完成。后她又推销其他课程,购买后班主任说可以跟领导反馈从5月份开始打卡100节每天发朋友圈截图给她,就可以解锁,但是直到打卡到98节课的时候,该班主任消失了,微信也都联系不上,所有相关课程均已下架,班主任恨不得一天换一个。英语课程销售价格虚假,购买时明确告知课程内容提升,比199课程质量更高,学习后发现其实并没有差别,但在打卡学习中多次出现宣传广告价格为199元课程,并没有老师一对一辅导,系统课也没有体验课的质量高,严重欺瞒消费者。现要求补齐数学L2所有250节课程,并退还英语课程差价400元,退还美术课程700元,共1100元。希望通过这个公平公正的平台,得到满意解决。
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