本人2022年9月23日在拼多多百亿补贴小米官方旗舰店买了一部小米11手机。可是在2022年10月2日就出现了相机闪退，突然关机重启的情况。知道2022年12月份，这种情况频繁发生。我自检了手机，后置摄像头、前置摄像头、微距镜头、超广角摄像头、后置双摄像头都显示检测失败（有截图）。甚至连微信扫一扫都用不了，还会突然死机。问了客服说得去线下检测。我检查完结果显示是主板被烧了。可是我买了手机才不到三个月时间，我也不玩游戏。现在已经过了七天无理由退货期，商家拒绝退货退款，只能保修（手机还在保修期内）。可是他们修过一次，这些问题并没有解决反而更加严重。属于严重的质量问题。但平台不处理，商家不处理，所以提出投诉。