2022年11月17日，本人通过手机上的车支付平台，处理缴纳了一起交通违章罚款，(228元)。2022年12月23日本人在办理车辆年审时被交管部门告知有一个车辆违章罚款没有缴纳。通过查询和我通过手机车支付平台缴纳罚款的是同一起交通违章罚款，当时急于办理车辆年审，12月24日上午我到建设银行柜台重新缴纳了400元(本金+滞纳金)。当日下午16:55分我拨打了车支付平台的客服电话也得到了证实，客服说确实是他们的失误和原因造成的，除了道歉外，说尽快向公司反应尽快给我解决。我当时向平台的客服人员说明了我的诉求，第一:赔偿因为平台过失对我造成的交通罚款滞纳金，第二我的车是公司货运车辆，审车本来跑一次能解决的事情。让我们又浪费了一天的时间。赔偿我一天的人工和货车一天的货运损失，第三，车支付平台要在网络上公开向我说明为什么收了我的钱，却没有到国家的交管系统。并要求依法对其进行追责。 2022年12月26日14:08分，车支付平台在没有和我沟通的情况下，将原来收我的228元退还给我。15:07分我拨通了客服电话。询问这是不是最终的处理意见。客服回复我说目前只能这样了。我当时明确表态，不接受他们的处理结果。既然对方毫无任何诚意可讲。本人只有通过法律途径解决处理。