您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-10-05收到用户陈某投诉行之缘：“ 2019年10月3号，本人弟弟张瑞奇（学生）到湛江飞机场候机时遇到穿着机场工作人制服的服务人员，推荐国庆期间消费1880元购买V出行的会员卡，可以享受优惠活动返1880元，购买机票时可用该卡额度使用，一年内免费订购机场贵宾室！第二天登陆该系统发现卡里的额度在购买机票不能用该卡内余额购买，联系其客服告知，每次购买享受5-30元不等的折扣，机票费用还是得由自己支付！售卡人员推销时夸大了该卡的作用，对消费者隐瞒了具体情况和服务限制情况；该卡的折扣对比了其他购票网站，去哪儿旅行官网和携程的折扣无差多少，也并未像推销人员说的那样便宜。联系该公司售后投诉客服8024告知要求退卡，态度敷衍。现向消费保投诉，希望工作人员核实帮忙维护学生的合法权益，申请退卡退款1880元！恳请得到帮助，非常感谢！” 陈某要求退款、解释道歉。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-10-10行之缘反馈称退款、解释道歉诉求已得到解决。