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在消费保平台上,2019-10-10收到用户丁某投诉榛果民宿:“我是在下午三点左右订的房间,下午五六点左右退的房间,然后客服告诉我因为我超过中午十二点订房,已经超过了退款时间,所以不给我退款,可是我没有入住,而且中间不超过两小时,我觉得特别不合理,霸王条款,所以我申请退款”
丁某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-10-12榛果民宿反馈称退款诉求已得到解决。
2022-12-28 22:14
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