商品不符合，以打造帐号名义欺骗消费者，说没答合同不给退款(在这想问下贵公司如果当时签了合同你们是不是要求我赔偿一万元？加上我没签合同时对方也没说不签合同到时候不给退款的事情)后面有说可以跟公司申请退款，如退款要扣除百分之九十(原话申请给退百分之十)，还要走什么样的流程？本经上次申诉规划师答应退款，如果不撤销就不退(当时协商好退款)加上转账时1小时后发现服务没有那么好，感觉被骗就开始要求退款，问到支付的商客户到今都没有回复，当时就问到小梁(豆腐脑)说不要急，退款也等明天吧，第二天打电话给小梁没接发信息一整天没回，后联系上规划师也说了小梁的情况，也说了要求退款，感觉他们都不正面回答其他问题包括联系电话，只能听着他们的去做？10月31晚上支付到11月4号，服务还不到一半。说要扣百分之九的基本费？想问下贵公司花了什么成本？服务还不一半，只教了一个视频剪辑？包括之前发的一些照片，非常基础非常的普遍，视频还给我刷了一些假数据导致视频检测违规，再说我是交钱后2个小时内就开始了要求退款。 商品服务过程如感受如下几点。希望有关部门对抖音变现或打造帐号为甴严格整改，还消费者一个公道，不希望太多像我这样的消费被诱导消费任人宰割。