有用，能解决问题。在消费保平台有投诉高德打车（网约车）成功的案例：18905057387这个电话之前我有用过，但是前几个月我已经拿身份证去注销了，现在不知道是谁在用，5.29号的时候我就发现我支付宝被扣走了一笔打车费用，我没有打车，我打电话给客服，我把商家订单号给了客服，客服查到了是18905057387的号码打的车，之前那个号码用的时候绑定了支付宝免密支付，所以直接从我的支付宝扣钱，客服说如果不是我本人打车的话核实情况会给我退款，然后在今天6.2日给我回访，说他们核实的结果是这个订单是我本人消费的？我不知道高德地图是怎么合适的，那个号码我都注销了几个月了，这个人就算办理了号码，实名能一样？不会核对电话号码和支付宝实名制吗？凭什么别人打的车要我去付钱？谁的钱是大风刮来的，如果打车那个人拒不承认是不是我的钱就退不回来了？还有一点，电话号码和支付宝账号的实名都对不上还能扣款？这是多大的漏洞，我希望赶紧把我的钱退还给我，高德地图服务人员只回复核实好会给我打电话，一核实核实四五天，给我的结果就敷衍了事？希望能尽快处理好我的投诉！毕竟谁的钱都不是大风刮来的，两笔扣款可以查商家订单号，也可以核对支付宝和那个打车的电话的实名，那个号码我本人已经拿身份证去注销了 要求退款，目前已解决，高德打车（网约车）已作出解释道歉处理。