您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-10-08收到用户熊某投诉米兰新娘：“深圳米兰新娘婚纱摄影和平总店，联系此家销售然后被诱导消费，预约了价值6999的婚纱套餐，说要交2000元订金，我支付宝转账给了2000元。后面就要约我去签了一张单，签单的时候对方工作人员就一股劲说“你签吧，没事的”然后迷迷糊糊签了霸王条款，后面因为我的事情变故导致不能拍摄，期间也没有享受他们的任何服务和东西，所以要求退费或者退一部分，但直接被对方拒绝。前前后后一直在沟通退费，总是不理人，沟通上了也是一句话“买了东西，怎么可能还会给你退费”我就问他东西在哪里？交钱后我并没有享受他们家的任何服务，就说不能退费，我实在不能理解。” 熊某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-01-07米兰新娘反馈称退款诉求已得到解决。