有用，能解决问题。在消费保平台有投诉线下数码门店成功的案例：我这台电脑9/29上海长宁来福士购买一開始被因說幫我升級硬件，我人不懂电脑多收了我5000元！后面发现被诈骗我回去退差价（已退差价），后来一直出现太多问题、一直无法正常使用（部分介面卡死无法操作、回归原厂设定后黑屏闪烁10-20秒4次、蓝屏2次） 一直要我跟着工程师远端自行维修，这4天电脑状况不断！我这边要申请7天内退货，遭到艱難手續 要求退货退款，目前已解决，线下数码门店已作出解释处理。