投诉－天猫旗舰店商品实际发货与拍下的不一致，要求退款赔偿。2022年12月13日上午，本人在此电商的天猫旗舰店（奇尊旗舰店）下单购买了50个医用防护口罩（n95），总计128元。当时卖家的购买页面显示销售的是符合GB 19083-2010标准的医用防护口罩，在宣传页面中也多次出现相关文字宣传信息（图片已标注）。下单购买后，卖家以疫情借口一直拖延不发货，直到2022年12月25日才发出货物。2022年12月28日，本人收到货后，发现卖家发出的是GB 2626-2019 标准的一次性防护口罩（kn95）。此商家的这一行为完全是虚假宣传，挂羊头卖狗肉，疫情当下，严重损害了消费者的权益。故申请投诉理赔等相关程序。
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