单号为SF1504326474289的快递。 本人于12月14号下午将包裹交付于快递员，快递包裹是一个橙色的大包裹，里面装了很多非常重要的备考资料和笔记，并且装有一整个书包的化妆品，价格比较高。 本人于15号没有看到快递更新消息，于是打电话给快递员，快递员告诉我正在打包，可以耐心等待快递消息。 等到17号下午，本人依旧没有看到快递更新的消息，于是继续打电话询问当时接收快递的快递员，快递员让我继续等待。等收到其他以前寄的包裹后，再核对此包裹有没有丢失。 本人于19号核对了所有的快递，发现15号寄出的快递依旧没有任何消息，于是添加快递员寻找快递员，让我继续等待，他在寻找，并且本人于20号，在顺丰小程序快公司反映了相关信息，快递公司给我的回馈只是沟通了快递员，后续顺丰公司没有对我进行任何的反馈，快递员只是让我继续耐心等待。但因为快递包裹里放置了很重要的资料，备考相关，考试即将到来，本人十分着急，希望快点找到此包裹。并且快递内含有很多化妆品，价格高昂。 本人于23号又咨询顺丰客服，得到的消息依旧是让我等待。目前快递员直接挂断电话，不帮忙寻找，且态度恶劣。 本人后于24 25 26号多次催促顺丰帮我找件，目前告知我快递依旧未找到，并且理赔客服介入，让我提供价值证明。 我提供价值证明后，表明如果理赔的话，顺丰需要赔付我7000元，但是顺丰所谓理赔专员给我打电话说只能赔500元，我表示不同意，顺丰表示向上申请，但过去了超过24小时，顺丰公司再无关于理赔的信息回复。 目前我的快递依旧丢件状态，在承受快递员的推脱推卸，搪塞辱骂后，网点负责人搪塞不处理，态度消极，并且直接挂断客户电话。本人本就因为快递丢件而心烦意乱，网点负责人及快递员的态度更是让人寒心，而顺丰理赔员自从昨天下午6.沟通后再无任何消息联系我。 目前本人对自己的快递情况一概不知，关于理赔的进度本人也不知道要等到何时，顺丰的处理态度实在然让消费者震惊。