天猫超市未按规定时间发货，并且未按平台自身规定规则进行赔偿我于12月25日在天猫超市购买¥75.05的商品卖家承诺于12月27日送达，可是直到12月29日都未按承诺发货，按照平台规定应赔偿物品的价格30%也就是月¥22现金，可是商家只愿意赔偿¥10的指定商店代金卡，并且人对延迟发货的事情进行搪塞，不愿意催促发货并且指责政府疫情管控导致商家人员感染不能进行工作，可是其他平台例如京东从来未出现此类情况我进行调查，我的朋友以及我的亲戚都出现此类情况希望进行调查，并给予惩罚。现在我个人的诉求就是希望平台尽快给我发货，并且按照自己给的承诺作出赔偿。
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累计涉及诉求金额
126.085 亿元
累计服务用户
1726 万人
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