投诉拼多多包庇商家,虚假宣传服务保障内假一赔十的内容条款,寄到拼多多检测的商品拿不出检测报告。
在拼多多的达力邦医疗器械官方旗舰店买了80个kn95口罩,详情页很清楚的写着4层鱼型口罩,到货后剪开口罩发现只有三层且并非kn95口罩而是kf94口罩,面对商家的以次充好,我联系了拼多多客服将口罩寄去检测,客服称如果检测出是假冒产品将赔偿1000元无门槛现金券。12月29日拼多多客服打来电话说检测没有问题,聊哈口罩寄回给我。我问客服出具检测报告并告诉我哪里没有问题,因为我自己剪开了是口罩三层而是不是kn95口罩而是kf94口罩,我非常清楚的知道我买到了假口罩。我要求拼多多检测中心重新检测,拿出检测报告证明这个口罩没有问题,客服不同意,继续以检测没有问题的幌子搪塞过去并且不帮我解决问题!这个口罩商家在疫情期间发国难财,口罩以10倍速的价格增长,并且挂羊头卖狗肉,详情页写kn95四层鱼型口罩但事实给消费者发的kf94三层口罩,根本达不到标准,损人利己!拼多多也包庇商家,并没有严查下架这个店铺,反而是下架了差评很多的链接,我发现商家又重新开了一个新的链接继续售卖假货,而之前链接里的差评举报都没了,商家还刷单欺骗消费者,拼多多的坐视不理,助纣为虐了这些卖假货的商家,帮助商家一起谋害消费者的利益,在这种特殊的时期里,不仅谋财更是害命!我的需求是拼多多严查此类店铺还广大消费者一个好的购物环境,另外要赔偿之前答应我的1000元赔偿金,因为这个口罩我们都很清楚是否假冒伪劣产品!!!!
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