12.1日在1688平台购买了两件鹅羽绒服和两件北面羽绒服，于12月8日签收，商品没有拉链由此我于商家协商退货，后商家因没有吊牌理由故意拒绝我退货包裹，12.13日商家却认定商品为正品，并且1688客服支持到商家，货款打给商家以外还让商家店铺恢复正常售卖假货，1688平台支持商家肆意嚣张贩卖假货。 后于12月27日我再向1688客服提出用司法机构解决问题 客服让我提交并收到的商品标识logo图片，1688客服也支持到我 认定为假货，目前平台支持到我退货退款，客服于2022年12月28日晚上17:00我当时并没有看到消息，12月29日回复客服说我下班寄出快递，结果今晚7点给我发短信说超时没上传单号直接把钱款打给卖家，依据《中华人民共和国消费权益保护法》第二十二条、第三十九条、第五十五条、第五十六条之规定，为维护自身的合法权益，弥补损失 我现在的诉求是1、要求1688客服以及商家涉嫌违法行为立案调查并依法进行相对处罚2、请求依法委托权威部门进行羽绒服真伪鉴定。3、责令1688平台退还购物本金2190元，并依法承担三倍的惩罚性赔偿以及鉴定和两次寄出快递费用