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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上，2021-10-04收到用户杨某投诉苹果官网：“我于2021.09.18在苹果官网买了HomePod mini，于当月的28日退货退款，28日当天快递员上门回收机器，结果到现在的2021.10.04，官网的退货退款信息还停留在我申请退货退款这个页面，完完全全没有处理我这个问题”
杨某要求退款、改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-10-11苹果官网反馈称退款、改善服务诉求已得到解决。
2022-12-29 21:15
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