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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上，2018-12-09收到用户张某投诉游戏蜂窝：“2018年12月1日，我在游戏蜂窝app购买半年VIP，我当即通过微信支付全额，但是脚本却无法使用并且一直闪退，客服回复慢，并且无法解决问题。这一周内我已尝试安装多个版本的游戏蜂窝依然无法运行，于是咨询客服，但是客服将责任归到顾客身上并且不愿退款。”
张某要求退费。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-12-24游戏蜂窝反馈称退费诉求已得到解决。
2022-12-29 22:14
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