淘宝网购买北面羽绒服收到是假货2022年12月10我在淘宝购买一件北面羽绒服，商家所描述的是代购正品的衣服，但是我收到后鉴定为假货，向商家所要正品的凭证商家拿不出来，我就申请客服介入处理，客服判定商家的责任但是并没有给我退款处理，淘宝对于销售假货的规定是商家确定售假商品消费者可以自行处理，但是淘宝客服偏袒商家，而且并没有对商家做出处罚，商品还在继续销售
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