552655
您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上,2019-10-20收到用户李某投诉空铁纵横:“2019年2月底 我爱人在哈尔滨飞回天津的时候,在哈尔滨太平机场有个工作人员衣服的人卖给我爱人一张空铁纵横的卡,并告知预交1680,可用卡内余额购买打折机票.但实际在6月14的时候,使用此卡发现完全和购买时候介绍完全不同,购买机票完全无法完全使用卡内余额且购买机票价格完全高于其他第三方机构,与购买时介绍完全不一致.于是在6月14-6月20这一段时间内一直联系客服 但客服推脱式回答,24小时内回复 3天后回复 7天后回复 搪塞多次且没人回复我.所以在最后 客服让他们的财务回复我 当时一个北京号码(图片中有显示)确实回复 答应退卡 退卡流程3个月 但过了4个月扔没有回复 故此又联系客服 但又得到了踢皮球的结果,几日内无数次联系无果 三天推7天 7天推3个月 20119.10.18晚答应我在19日下午与我回电 依然没有回复.故此申请投诉,前期此公司业务员业务介绍诱导消费涉嫌欺诈,后期服务无法解决问题 投诉无门”
李某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-11-08空铁纵横反馈称退款诉求已得到解决。
2022-12-29 23:12
0