您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-11-21收到用户程某投诉微淼商学院：“本人在2019年10月份时一，在抖音刷到了，微淼商学院，12天小白入门理财课。学费也不贵12元，就报了名。学完后说实话内容也有些实用。远比12元价值高。不好的感觉是一直在引诱销售他们的，投诉，微淼商学院的销售人员，引诱欺骗消费。明确告诉我998开通线上视频课程，视频永久有效。 在我教钱后，一个月左右，视频关闭，只看了其中一小部份。联系销售人员，让我再交钱，不然后面视频看不了，这时才跟我说视频只开通5周，只开通一部份视频，要看剩下视频，要再交钱。我要求要么开通视频，要么退费。多次沟通无果，还是用各种引诱让我交钱。(微淼商学院严重引诱欺骗，严重损伤消费煮的权益)” 程某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-11-23微淼商学院反馈称退款诉求已得到解决。