兴仔910111
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉奥康商城成功的案例:鞋子没穿几天,出现破损开胶现象,联系客服告知需要自费寄回处理,客服人员在明知道鞋子已经穿过的情况下还让自费寄回去质检,收到鞋子后又以鞋子穿过影响二次销售为由拒收快递。客服人员一直告知鞋子质检过没有问题,那么鞋子烂了不是质量问题嘛?完全没有解决问题的态度,售后服务意识严重缺失。
要求退款、改善服务,目前已解决,奥康商城已作出解释处理。
2022-12-30 00:01
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