通辽圆通速递上门取件把我的快递弄丢了联系不上人.
在快手平台购买物品想要退货,约了上门取件,平台给配的是圆通速递公司的员工1号2022年12月26日,没有给我提前打电话来上门取件,期间我要给他取件码他说不用取件码他手机里看得到,然后把件取走了;12月28日上午又有一个自称圆通快递员工2号给我打电话来取快递,我说你周一取走了,他就把我在平台上约的上门取件给取消了,我给员工2号打电话想了解我的快递的情况,期间一直联系不上,现在导致我的快递没有任何物流信息,两个快递员都联系不上,圆通电话不给转人工 ,导致我快递丢失,没人负责?
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