我11月18日下的单 发货了但24日物流显示异常说得30日才能解决 可到12月30日今天我也物流依旧显示异常 物流动态迟迟不更新 12月21日我找的物流客服 物流客服答非所问 我又找的商家 商家给我的回复是改快递了 可是我都没有一个人跟我说改快递了 物流动态我也没查到 问商家我的快递到底在哪 商家就跟我说改快递了 没有跟我说快递在哪 后来几天发消息问他回的特别慢 有的消息已读不回 在12月25.6日我跟商家说退款 也申请退款了 他已读跟我还是回复改快递了 就不回应我退款这回事 我至今也未收到快递 本来淘宝申请退款两天退款倒计时 商家不处理系统自动给我退款 我再快等到时间的时候又延迟一天 问淘宝客服也没给我个明确的解释 商家也不回复我信息 我跟商家说退款 让他把货物拦截 他跟我说已拦截 他也不明确回我退款的事我又再等一天 等到时间了 淘宝平台也没立即给我退款 然后就商家处理 商家拒绝我的退款 我找的商家 发信息已读不回 我让他给我个合理解释也不给 我申请淘宝平台介入 两天时间 到现在他也迟迟不处理 我给商家打电话显示已停机 从昨天到今天发信息也不回 我已经连续三四天跟他说退款的事了 至今我也没得到回复和解决