我是肖尧
找淘宝小二介入了吗? 可以先让小二介入处理一下
2022-12-30 21:20
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投诉淘宝商家收到退回去的货物不退款，淘宝客服也踢皮球不处理12月20号在该平台购买一件羽绒服。商家承诺90绒。12月24号收到货发现虚假宣传，并不是90绒。含容量也没达到客服承诺的250g。随后就联系店家进行退货。27号店家收到货物后，没有进行退款。询问卖家说找仓库核实，二十八号联系卖家也说找仓库核实28号联系卖家也说找仓库合适。28号联系卖家也说找仓库合适。30号任然没收到退款联系卖家还是说找仓库核实，然后就没有下文了，淘宝客服28号说催促店家24小时处理，但今天也没处理
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